Có khá nhiều bạn khi chơi game Clash of Clans quên tài khoản khi chơi hoặc không nhớ tài khoản của mình là gì, với bài viết này mình hướng dẫn các bạn cáchlấy lại tài khoản Clash of Clans cũng như tài khoản game khác của suppercell như Boom Beach, Hay Day...
Mất tài khoản game Clash of Clans
Cách này chỉ dùng cho các bạn đã từng liên hết tài khoản game với google+ và game center vì vậy trước khi để chơi một game mới các bạn hãy nhớ rõ tài khoảngoogle+ (với android), game center (với ios) để tránh mất mát về sau khi đã bỏ công ra cày kéo. Khi nhớ rõ tài khoản game của mình rồi thì các bạn chỉ cần đăng nhập với tài khoản đó là lại tiếp tục chơi.
Hoặc các bạn có thể xem chi tiết bài viết do BBC viết: Chi tiết cách chuyển đổi game Clash of Clans sang máy khác
2. Quên tài khoản Google+/ Game center:
Cách này dành cho các bạn đã liên kết tài khoản game rồi nhưng quên mật khẩu.
Với tài khoản Google hoặc Apple ID thì tốt hơn hết là các bạn hãy tự tay đăng ký cho mình một tài khoản không nên nhờ người khác đăng ký giúp bởi vì khi muốn khôi phục lại tài khoản rất khó, cách đăng ký tài khoản Google hoặc Apple ID khá đơn giản không có gì khó khăn vì vậy mình khuyên các bạn tự tay đăng ký tài khoản.
- Với Android: vào link khôi phục tài khoản google sau đó các bạn làm theo các bước ở đó
- Với iOS: vào link khôi phục tài khoản Apple, điền email đã đăng ký Apple vào, nhớ trả lời 2 câu hỏi bí mật hoặc email dự phòng. Còn nếu mà quên luôn cả Apple ID thì vào link này https://iforgot.apple.com/appleid điền đầy đủ sau đó tìm lại Apple ID nhưng hơi khó
Trước khi bạn liên hệ bên game mình nói thẳng luôn: không dễ đối với các bạn không nhớ rỏ thông tin tài khoản game, chưa có lịch sử mua hàng, mua bằng giftcard, tài khoản chùa….
Bạn vào game sau đó vào Settings -> Help -> Contact us để liên hệ. Hiện tại SuperCell đã cập nhật hệ thống support, các bạn có thể liên hệ giống như chat. Lưu ý là bên game không trả lời liền đâu, bạn cứ chat nội dung, trong vòng 24h bên game sẽ trả lời lại
Nếu bạn bị mất tài khoản thì có thể ghi nội dung là:
I’ve lost my village! Can I get it back? hoặc đại loại gì cũng được miễn là ghi thông tin bị mất tài khoản và nhớ điền tài khoản email của các bạn vào trước khi gởi nhé.
Để xử nhanh hơn bạn nên điều đúng các thông tin sau đây:
- Exact village name and clan name of your lost village: Tên nhà & clan của bạn đang gia nhập.
- Exact Town Hall level of your lost village: Cấp độ nhà chủ – Town Hall, hiện tại đối đa là 10.
- Exact XP level of your lost village: Chính xác cấp độ level của tài khoản game.
Để xác minh thêm thì bên game sẽ hỏi một số câu hỏi khác để xác nhận thêm, ví dụ như:
- Bạn bắt đầu chơi game khi nào ?
- Lần bạn đăng nhập game lần nhất khi nào ?
- Bạn đã từng chơi game trên thiết bị nào ? Tại thành phố nào ?
- Ngày bạn mua gem gần nhất là ngày nào hoặc mua lần đầu tiên? Số lượng ?
- Lịch sử giao dịch. Yêu cầu chụp hình giao dịch trên iTunes hoặc Google đó, hoặc có thể là chụp hình giao dịch qua ngân hàng của bạn.
Bên Android thì các bạn đọc hướng dẫn của google để lấy lịch sử giao dịch nhé, mình không sử dụng androidhttps://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=vi&ref_topic=3245921
Mình có đọc thấy một số bạn trên mạng đổi được cả email khi liên hệ với support. Mình không thử được vì mình xài iOS. Các bạn bên android muốn đổi email thì liên hệ thử xem. Có thể trình bày lý do là email đó dành cho công việc, xài chung… Nhưng hình như yêu cầu là phải đăng nhập được email đó thì phải.
Nguồn : clashofclans
